Dagelijks het contact met onze klanten geeft mij energie!
Nellyanne
Aftersales medewerker
Bij FALK staat de klant centraal, ook na levering van onze sandwichpanelen. Goede service maakt het verschil! Ben jij iemand die graag zaken tot op de bodem uitzoekt, technisch inzicht heeft en energie krijgt van het oplossen van vraagstukken? Dan zoeken wij jou!
Als medewerker Aftersales ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen of servicemeldingen over hun order. Je zoekt uit wat er speelt, schakelt met verschillende collega's en denkt actief mee over een passende oplossing voor de klant. Daar zit jouw uitdaging!
Met drie productielijnen in Nederland en één in Duitsland groeit FALK steeds verder. Daarmee wordt goede aftersales steeds belangrijker. Je hebt veel telefonisch en schriftelijk contact met klanten en werkt nauw samen met productie, verkoop en onze technicus buitendienst.
Daarnaast verzorg je de administratie, zoals het aanmaken van serviceorders, verwerken van creditnota's en vastleggen van gemaakte afspraken.
Je hebt goede contactuele eigenschappen;
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
Je werkt netjes en nauwkeurig;
Je hebt een proactieve houding en durft initiatief te nemen;
Je kunt oplossingsgericht denken;
MBO werk- en denkniveau (inzet en enthousiasme is belangrijker dan opleiding).
Als commercieel administratief medewerker heb je een functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid! Verder bieden we je goede arbeidsvoorwaarden zoals:
Salarisindicatie € 2.500-€ 3.500.
28 vakantiedagen.
Bonusverlofregeling zodat je 6 extra vakantiedagen opbouwt.
Leasefiets via Lease a Bike.
Sporten in onze eigen "FALK Fit" sportruimte.
Pensioenregeling via PMT.
Naast dat er natuurlijk gewerkt moet worden, is er ook ruimte voor leuke dingen met je collega's. Denk bijvoorbeeld aan de jaarlijkse bouwvakafsluiting met sportieve activiteiten, friet op vrijdag en fruit op de werkvloer. In de pauzes doen we graag een potje tafelvoetbal of darten.
United Kingdom
Français
Nederland
Ireland
US
Deutschland
Canada